Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 27 mai 2026
La présente Politique de confidentialité explique comment Austen Archive, exploité par KORIVO LLC, collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs et clients du site austenarchive.com.
En utilisant le site ou en passant commande, l’utilisateur reconnaît avoir pris connaissance de la présente Politique de confidentialité.
Le RGPD impose que les personnes soient informées de manière claire, transparente, compréhensible et facilement accessible sur l’utilisation de leurs données personnelles.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
KORIVO LLC
Exploitant la marque : Austen Archive
Site : austenarchive.com
Adresse : [adresse complète de KORIVO LLC]
E-mail : contact@austenarchive.com
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Austen Archive à l’adresse suivante :
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’utilisation du site et de la gestion des commandes, Austen Archive peut collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone, si fourni ;
- adresse de livraison ;
- adresse de facturation ;
- informations relatives aux commandes ;
- historique d’achat ;
- échanges avec le service client ;
- informations nécessaires au paiement ;
- adresse IP ;
- données de navigation ;
- préférences cookies ;
- données liées aux retours, échanges et remboursements.
Austen Archive ne collecte que les données nécessaires à la gestion de son activité, à l’exécution des commandes et à l’amélioration de l’expérience client.
3. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- traitement et gestion des commandes ;
- paiement des commandes ;
- livraison des produits ;
- gestion des retours, échanges et remboursements ;
- gestion du service client ;
- envoi d’e-mails liés aux commandes ;
- prévention de la fraude ;
- gestion des réclamations et litiges ;
- respect des obligations légales, comptables et fiscales ;
- amélioration du site et de l’expérience utilisateur ;
- envoi de communications commerciales, uniquement lorsque cela est autorisé.
4. Bases légales du traitement
Les données sont traitées sur les bases légales suivantes :
Exécution du contrat : pour gérer les commandes, paiements, livraisons, retours, échanges et remboursements.
Obligation légale : pour respecter les obligations comptables, fiscales et légales applicables.
Intérêt légitime : pour sécuriser le site, prévenir la fraude, améliorer le service client et défendre les droits de KORIVO LLC en cas de litige.
Consentement : pour les cookies non essentiels, la prospection commerciale lorsque le consentement est requis, et certaines communications marketing.
Le RGPD s’applique aux entreprises qui traitent des données personnelles, y compris lorsqu’elles ciblent des résidents européens.
5. Paiement
Les paiements effectués sur Austen Archive sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Austen Archive ne conserve pas les données complètes de carte bancaire du client. Ces informations sont traitées directement par les prestataires de paiement utilisés sur le site.
Certaines informations liées au paiement peuvent être conservées uniquement dans la mesure nécessaire à la confirmation de la transaction, à la prévention de la fraude, à la gestion des remboursements et au respect des obligations légales.
6. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises uniquement aux personnes et prestataires nécessaires au fonctionnement du site et au traitement des commandes, notamment :
- prestataires de paiement ;
- transporteurs ;
- plateforme e-commerce ;
- hébergeur du site ;
- outils d’e-mailing ;
- outils de service client ;
- prestataires techniques ;
- prestataires comptables, fiscaux ou juridiques si nécessaire ;
- autorités administratives ou judiciaires lorsque la loi l’exige.
Austen Archive ne vend pas les données personnelles de ses clients.
7. Transfert des données hors Union européenne
Certains prestataires utilisés par Austen Archive peuvent être situés en dehors de l’Union européenne ou traiter des données en dehors de l’Union européenne.
Dans ce cas, Austen Archive veille à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable, notamment par des clauses contractuelles types ou tout autre mécanisme reconnu par le RGPD.
8. Durée de conservation des données
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis archivées ou supprimées conformément aux obligations légales applicables.
À titre indicatif :
- données liées aux commandes : conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la commande, puis archivées pour respecter les obligations comptables, fiscales et légales ;
- données de compte client : conservées tant que le compte est actif, puis supprimées ou anonymisées après une période d’inactivité raisonnable ;
- données de service client : conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis archivées si nécessaire en cas de litige ;
- données de prospection commerciale : conservées jusqu’au retrait du consentement ou à l’opposition de l’utilisateur ;
- cookies : conservés selon les durées indiquées dans la Politique de cookies.
La CNIL rappelle que les données doivent être conservées pendant une durée cohérente avec l’objectif du traitement, puis supprimées ou archivées lorsque cet objectif est atteint.
9. Cookies et traceurs
Le site Austen Archive peut utiliser des cookies et autres traceurs afin de :
- assurer le bon fonctionnement du site ;
- mémoriser les préférences de l’utilisateur ;
- analyser la fréquentation du site ;
- améliorer l’expérience utilisateur ;
- proposer, le cas échéant, des contenus ou publicités personnalisés.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement.
Les cookies non essentiels, notamment les cookies d’analyse, de publicité ou de réseaux sociaux, sont soumis au consentement préalable de l’utilisateur lorsque la loi l’exige.
L’utilisateur peut gérer ses préférences à tout moment via le bandeau cookies ou l’outil de gestion des cookies disponible sur le site.
Pour plus d’informations, l’utilisateur peut consulter la Politique de cookies du site.
10. Newsletter et communications commerciales
Austen Archive peut envoyer des communications commerciales aux utilisateurs ayant accepté de les recevoir ou lorsque la loi l’autorise.
L’utilisateur peut se désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans les e-mails ou en contactant :
Le refus ou le retrait du consentement n’affecte pas les e-mails nécessaires à la gestion des commandes, tels que les confirmations de commande, informations de livraison ou messages liés au service client.
11. Sécurité des données
Austen Archive met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive, la modification, la divulgation ou la destruction.
Toutefois, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. L’utilisateur est invité à utiliser un mot de passe fort, à ne pas partager ses identifiants et à signaler toute activité suspecte.
12. Droits des utilisateurs
Conformément à la réglementation applicable, l’utilisateur dispose des droits suivants sur ses données personnelles :
- droit d’accès ;
- droit de rectification ;
- droit d’effacement ;
- droit d’opposition ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit à la portabilité des données ;
- droit de retirer son consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur le consentement ;
- droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente.
Pour exercer ses droits, l’utilisateur peut contacter Austen Archive à :
La demande doit permettre d’identifier clairement l’utilisateur concerné. Une preuve d’identité pourra être demandée si nécessaire afin d’éviter toute communication de données à une personne non autorisée.
13. Réclamation auprès de la CNIL
Si l’utilisateur estime que ses droits ne sont pas respectés ou que ses données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation applicable, il peut adresser une réclamation auprès de la CNIL, autorité française de protection des données personnelles.
14. Données des mineurs
Le site Austen Archive n’est pas destiné aux mineurs.
Austen Archive ne collecte pas volontairement de données personnelles concernant des mineurs sans l’autorisation d’un représentant légal.
Si un représentant légal estime qu’un mineur a transmis des données personnelles à Austen Archive, il peut contacter :
15. Modification de la Politique de confidentialité
Austen Archive se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment afin de l’adapter aux évolutions du site, de ses services, de ses outils ou de la réglementation applicable.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
16. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement des données personnelles, l’utilisateur peut contacter Austen Archive à l’adresse suivante :
Il te reste juste à compléter cette ligne avant publication :
Adresse : [adresse complète de KORIVO LLC]